Política de Devolución
🥥 Política de Cambios y Devoluciones
En beachplease, queremos que ames tu accesorio artesanal. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, dispones de un plazo de 15 días naturales a partir de la entrega para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones de Devolución
Para que tu solicitud sea procesada, es indispensable cumplir con los siguientes puntos:
-
Estado del Producto: La pieza debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, manchas o daños, y con todas sus fibras de palma intactas.
-
Naturaleza Artesanal (Importante): Al ser productos 100% hechos a mano por artesanos mexicanos, cada pieza es única. Las ligeras variaciones en el tono de la palma, el tejido o las dimensiones no se consideran defectos de fabricación, sino rasgos de autenticidad.
-
Costo de Envío: En caso de devolución por "agrado del cliente", el costo del envío de retorno corre totalmente por cuenta del comprador. No se aceptan envíos con cobro al destino.
¿Cómo realizar el proceso?
-
Envía un correo a [email protected] con tu número de pedido y fotos detalladas del producto.
-
Nuestro equipo revisará las imágenes para confirmar que la pieza mantiene su integridad artesanal.
-
Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos los datos para que realices el envío de regreso a través de la paquetería de tu preferencia.
-
Al recibir el producto y verificar su estado, se procederá al reembolso del valor del producto (excluyendo el costo del envío original).